Všeobecné obchodní a licenční podmínky pro software určený podnikatelům

1. Poskytovatel

1.1. Poskytovatelem softwaru a souvisejících služeb je Petr Zahradník se sídlem Obvodová 740/14, 400 07 Ústí nad Labem, IČO: 46780297, DIČ: CZ7203202919, registrovaný v rejstříku živnostenského podnikání Magistrátu Ústí nad Labem (dále jen „Poskytovatel“).

1.2. Kontaktní e-mail: clexpert@clexpert.cz, kontaktní telefon: 602 409 601.

2. Platnost obchodních podmínek

2.1. Tyto obchodní a licenční podmínky upravují prodej a užívání mobilních, počítačových a webových aplikací, licencí, předplatného a souvisejících elektronicky poskytovaných služeb Poskytovatele (dále jen „Software“).

2.2. Software je určen výhradně podnikatelům, právnickým osobám a dalším subjektům, které jej pořizují pro svou podnikatelskou, profesní nebo obdobnou činnost. Poskytovatel podle těchto podmínek neuzavírá smlouvy se spotřebiteli.

2.3. Odesláním objednávky zákazník potvrzuje, že Software pořizuje v souvislosti se svou podnikatelskou, profesní nebo obdobnou činností. Osoba jednající jménem zákazníka potvrzuje, že je oprávněna jej zastupovat.

2.4. Popis konkrétního Softwaru, cena, délka licence, počet zařízení nebo uživatelů, technické požadavky a další podmínky jsou uvedeny na stránce produktu, v objednávce nebo v individuální nabídce. Tato konkrétní ujednání mají přednost před těmito obchodními podmínkami.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

3.1. Zákazník je povinen uvést v objednávce pravdivé a úplné údaje, zejména obchodní jméno nebo název, IČO, fakturační údaje a kontaktní e-mail.

3.2. Odeslaná objednávka je návrhem na uzavření smlouvy. Smlouva je uzavřena potvrzením objednávky Poskytovatelem, přijetím individuální nabídky nebo aktivací licence, podle způsobu prodeje konkrétního Softwaru.

3.3. Automatická zpráva potvrzující přijetí objednávky nemusí být potvrzením uzavření smlouvy, není-li v ní výslovně uvedeno jinak.

3.4. Poskytovatel může objednávku odmítnout zejména tehdy, jsou-li uvedené údaje neúplné nebo zjevně nesprávné, nelze-li ověřit zákazníka nebo není-li možné objednaný Software poskytnout.

4. Cena a platba

4.1. Cena je uvedena u konkrétního Softwaru, v objednávce nebo v individuální nabídce. U ceny je uvedeno, zda zahrnuje daň z přidané hodnoty.

4.2. Způsob platby je uveden v objednávkovém procesu nebo v nabídce.

4.3. Není-li sjednáno jinak, vzniká nárok na aktivaci placené licence po přijetí celé platby.

4.4. Daňový doklad může být vystaven a zaslán elektronicky, zpravidla ve formátu PDF.

5. Elektronické dodání

5.1. Software je dodáván elektronicky, zejména stažením z distribuční platformy, zasláním odkazu, vytvořením účtu nebo aktivací licence.

5.2. Software není dodáván jako fyzické zboží. Neúčtuje se doprava, poštovné ani balné.

5.3. Zákazník odpovídá za správnost uvedené e-mailové adresy, přístup ke svému účtu a splnění zveřejněných technických požadavků.

6. Licence

6.1. Poskytovatel uděluje zákazníkovi nevýhradní oprávnění užívat Software pro jeho vlastní činnost, v rozsahu a po dobu uvedenou u konkrétního produktu nebo v objednávce.

6.2. Licence je určena jednomu zákazníkovi. Počet zařízení, uživatelů, provozoven nebo jiných licenčních jednotek se řídí podmínkami konkrétního Softwaru.

6.3. Zákazník může umožnit používání Softwaru svým zaměstnancům a dalším osobám pracujícím pro zákazníka. Za dodržování těchto podmínek těmito osobami odpovídá zákazník.

6.4. Bez souhlasu Poskytovatele není dovoleno zejména:

• poskytnout licenci jinému podnikatelskému subjektu,
• Software dále prodávat, pronajímat nebo poskytovat jako samostatnou službu,
• obcházet licenční nebo bezpečnostní mechanismy,
• Software neoprávněně kopírovat, šířit nebo upravovat,
• provádět zpětnou analýzu nebo dekompilaci nad rozsah dovolený právními předpisy.

6.5. Poskytnutím licence nepřecházejí na zákazníka autorská ani jiná práva k Softwaru.

6.6. Software může obsahovat součásti třetích stran, na které se vztahují jejich vlastní licenční podmínky.

7. Nákup prostřednictvím Google Play, App Store a jiných platforem

7.1. Pokud zákazník koupí Software, licenci nebo předplatné prostřednictvím Google Play, App Store nebo jiné distribuční platformy, řídí se obchodní část nákupu také podmínkami této platformy.

7.2. Platbu, platební doklad, správu nebo zrušení předplatného, neoprávněnou či duplicitní platbu a žádost o vrácení platby řeší zákazník prostřednictvím platformy, která nákup zpracovala.

7.3. Poskytovatel řeší technickou podporu, funkčnost Softwaru a aktivaci licence v rozsahu, který ovládá. Pokud platforma zákazníka s konkrétním požadavkem výslovně odkáže na Poskytovatele, poskytne Poskytovatel potřebnou součinnost.

7.4. Pokud byla aplikace z platformy pouze bezplatně stažena a licence byla zakoupena přímo od Poskytovatele, řeší zákazník obchodní záležitosti týkající se této licence s Poskytovatelem.

8. Aktualizace a technická podpora

8.1. Rozsah aktualizací a technické podpory je uveden u konkrétního Softwaru. Není-li uvedeno jinak, technická podpora je poskytována elektronickou poštou na adrese clexpert@clexpert.cz.

8.2. Poskytovatel může Software průběžně aktualizovat a měnit, zejména z důvodu odstranění chyb, zvýšení bezpečnosti, změny právních předpisů nebo změny operačního systému či služby třetí strany.

8.3. Není-li výslovně uvedeno jinak, Poskytovatel nezaručuje kompatibilitu Softwaru s budoucími verzemi operačních systémů, zařízení nebo služeb třetích stran.

8.4. Funkce závislé na internetu, distribuční platformě, bance, platební službě, externím zařízení nebo jiné službě třetí strany mohou být ovlivněny změnou nebo výpadkem této služby.

9. Vady Softwaru

9.1. Vadu nebo technický problém zákazník oznámí na e-mail clexpert@clexpert.cz a uvede název a verzi Softwaru, popis problému, typ zařízení a další údaje potřebné k ověření problému.

9.2. Poskytovatel oznámený problém posoudí. Jde-li o vadu Softwaru, zajistí její odstranění přiměřeným způsobem, zejména opravou, aktualizací, změnou nastavení nebo poskytnutím náhradního postupu.

9.3. Za vadu se nepovažuje zejména:

• absence funkce, která nebyla u Softwaru uvedena,
• problém způsobený nepodporovaným zařízením, operačním systémem nebo konfigurací,
• problém způsobený nesprávným použitím nebo zásahem zákazníka,
• výpadek nebo změna služby třetí strany, kterou Poskytovatel neprovozuje.

9.4. Práva z vadného plnění se řídí těmito podmínkami a platnými právními předpisy.

10. Povinnosti zákazníka a data

10.1. Zákazník je povinen používat Software v souladu s jeho určením, dokumentací a právními předpisy.

10.2. Zákazník odpovídá za správnost údajů, které do Softwaru zadává, a za nastavení odpovídající jeho podnikání, účetním, daňovým a dalším povinnostem.

10.3. Pokud jsou data ukládána v zařízení zákazníka, odpovídá zákazník za jejich pravidelné zálohování, není-li u konkrétního Softwaru výslovně uvedeno jinak.

10.4. Zákazník je povinen chránit své přístupové, aktivační a licenční údaje před zneužitím.

10.5. Zpracování osobních údajů se řídí samostatnými zásadami ochrany osobních údajů příslušného webu nebo Softwaru.

11. Doba trvání a ukončení licence

11.1. Licence je poskytována na dobu uvedenou u konkrétního Softwaru nebo v objednávce.

11.2. Licence na dobu určitou skončí uplynutím sjednané doby. Není-li výslovně uvedeno jinak, neprodlužuje se automaticky.

11.3. U předplatného zakoupeného prostřednictvím distribuční platformy se prodloužení a zrušení řídí pravidly a nastavením této platformy.

11.4. Poskytovatel může licenci pozastavit nebo ukončit při nezaplacení ceny, závažném porušení licenčních podmínek, obcházení licenční ochrany nebo zneužití Softwaru. Nevyžaduje-li situace okamžitý zásah, upozorní zákazníka předem a umožní mu nápravu.

11.5. Po skončení licence zaniká oprávnění používat placené funkce Softwaru, není-li u konkrétního produktu uvedeno jinak.

12. Závěrečná ustanovení

12.1. Právní vztahy mezi Poskytovatelem a zákazníkem se řídí právním řádem České republiky.

12.2. Odpovědnost smluvních stran se řídí platnými právními předpisy.

12.3. Individuální smlouva, nabídka, objednávka nebo podmínky konkrétního produktu mají přednost před těmito obchodními podmínkami.

12.4. Pokud se některé ustanovení těchto podmínek ukáže jako neplatné nebo neúčinné, nemá to vliv na ostatní ustanovení.

12.5. Nové znění obchodních podmínek se použije na objednávky uzavřené po jeho zveřejnění. Na již uzavřenou smlouvu se použije znění, které zákazník přijal při jejím uzavření; při prodloužení licence se může použít znění platné v době prodloužení.

12.6. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti 29. 8. 2026.

12.7. Poskytovatel si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit. Změněné podmínky umístí na internetových stránkách.